Kebijakan Privasi
Laman hukum dan informasi publik harus terasa jelas dan ringan, tidak seperti laman landas utama lainnya.
Konten halaman
Berlaku sejak 18 Juli 2026
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana PT TERAZ INTEGRATION CENTER ("kami") mengumpulkan, memakai, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan app.teraz.id. Kami berkomitmen mematuhi Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Pengendali Data: PT TERAZ INTEGRATION CENTER
Kontak: support@teraz.id · WhatsApp +62 858-7000-0119
1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Berdasarkan cara kerja platform, kami memproses:
| Kategori | Contoh data | Sumber |
|---|---|---|
| Identitas akun | nama, username, email, avatar | Anda saat mendaftar / login sosial (Google/Facebook) |
| Kredensial login sosial | ID & token OAuth (Google/Facebook) | penyedia saat Anda menghubungkan akun |
| Token akun media sosial | token akses Halaman/Profil (Facebook, Instagram, Threads, dll) | Anda saat menghubungkan saluran |
| Isi & metadata konten | postingan, caption, jadwal, media yang diunggah | Anda saat memakai fitur |
| Percakapan WhatsApp & Inbox | pesan, kontak, nomor telepon pelanggan Anda | operasional fitur WhatsApp CRM & Unified Inbox |
| Data pembayaran | riwayat transaksi, paket, bukti bayar | Anda & gateway pembayaran (TriPay) |
| Data teknis | alamat IP, perangkat, aktivitas keamanan | otomatis saat mengakses layanan |
2. Tujuan & Dasar Pemrosesan
Kami memproses data untuk: menyediakan & mengoperasikan layanan, memproses pembayaran & langganan, menjalankan fitur AI (pembuatan konten), keamanan & pencegahan penyalahgunaan, serta dukungan pelanggan. Dasar pemrosesan kami adalah pelaksanaan perjanjian (layanan yang Anda minta), persetujuan (untuk fitur opsional), dan kepentingan sah (keamanan).
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami memakai penyedia berikut untuk menjalankan layanan, dan hanya membagikan data sebatas yang diperlukan:
- Meta (Facebook / Instagram / Threads), Google / YouTube, dan TikTok — untuk publikasi & analitik saluran sosial Anda.
- Anthropic (Claude) — untuk pemrosesan AI pembuatan teks/gambar. Konten yang diproses AI dikirim ke penyedia AI tersebut.
- TriPay — sebagai pemroses pembayaran.
- WhatsApp — untuk pengiriman & penerimaan pesan.
- Rumahweb — sebagai penyedia hosting/infrastruktur.
4. Penyimpanan & Retensi
Data disimpan di server dengan cadangan terbatas akses. Kami tidak menyimpan data pribadi lebih lama dari yang diperlukan. Percakapan WhatsApp & pesan Inbox tunduk pada masa simpan yang dapat dikonfigurasi. Data pembayaran disimpan sesuai kewajiban pembukuan.
5. Hak Anda sebagai Subjek Data (UU PDP)
Anda berhak untuk: mengakses salinan data Anda, memperbaiki data yang keliru, menghapus data Anda ("hak untuk dilupakan"), membatasi atau menolak pemrosesan tertentu, menarik persetujuan, dan meminta portabilitas data Anda.
Untuk mengajukan permintaan tersebut, silakan hubungi support@teraz.id. Kami akan menanggapi sesuai tenggat yang ditetapkan UU PDP.
6. Keamanan
Kami menerapkan pengamanan teknis, antara lain pemantauan keamanan, pembatasan akses, pencadangan berkala, dan penyimpanan rahasia yang aman. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.
7. Pemberitahuan Pelanggaran
Apabila terjadi kebocoran data pribadi, kami akan memberitahukan kepada pihak berwenang dan subjek data yang terdampak sesuai kewajiban UU PDP.
8. Perubahan & Kontak
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Untuk pertanyaan atau permintaan terkait hak data pribadi Anda, hubungi kami di support@teraz.id.